O Espaço da Psicologia Organizacional e do Trabalho nos Cursos do Estado de São Paulo / The Space of Organizational and Work Psychology in Courses in the State of São Paulo / El Espacio de Psicología Organizacional y del Trabajo en Cursos en el Estado de São Paulo

Apesar da reformulação das Diretrizes Curriculares Nacionais, alguns estudos publicados no cenário nacional ainda demonstram a presença de pouco espaço disponível para a Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) no processo formativo dos psicólogos no Brasil. O estudo pretende identificar o espaço disponibilizado ao ensino da POT no processo formativo, a partir da caracterização das grades curriculares dos 162 cursos de Psicologia do estado de São Paulo. O procedimento de coleta de dados consistiu em uma pesquisa realizada nos sites das Instituições de Ensino Superior para averiguação das matrizes curriculares. Os cursos apresentaram 0 a 24 disciplinas com uma média de 2,81 disciplinas por curso e 8,2% de espaço voltado às disciplinas e estágios em POT. Há pouco espaço na grade curricular para o ensino de POT. Não houve diferenças significativas entre os resultados das IES públicas e privadas. Houve uma ampliação do ensino da POT de um enfoque técnico e individualista para um enfoque mais sistêmico e político.

Despite the reformulation of the National Curriculum Guidelines, some studies published on the national scene still demonstrate the presence of little space available for Organizational and Work Psychology (POT) in the training process of psychologists in Brazil. The study intends to identify the space available for teaching POT in the formative process, based on the characterization of the curricular grids of the 162 Psychology courses in the State of São Paulo. The data collection procedure consisted of a survey conducted on the websites of Higher Education Institutions to ascertain the curricular matrices. The courses presented 0 to 24 subjects with an average of 2.81 subjects per course and 8.2% of space devoted to subjects and internships in POT. There is little space in the curriculum for teaching POT. There were no significant differences between the results of public and private HEIs. There was an expansion of the teaching of POT from a technical and individualistic approach to a more systemic and political approach.

A pesar de la reformulación de los Lineamientos Curriculares Nacionales, algunos estudios publicados en el escenario nacional aún demuestran la presencia de poco espacio disponible para la Psicología Organizacional y del Trabajo (POT) en el proceso de formación de psicólogos en Brasil. El estudio busca identificar el espacio disponible para la enseñanza de POT en el proceso formativo, a partir de la caracterización de las cuadrículas curriculares de los 162 cursos de Psicología en el estado de São Paulo. El procedimiento de recolección de datos consistió en una encuesta realizada en los sitios web de las Instituciones de Educación Superior para conocer las matrices curriculares. Los cursos presentaron de 0 a 24 asignaturas con un promedio de 2,81 asignaturas por curso y un 8,2% del espacio dedicado a asignaturas y prácticas en POT. Hay poco espacio en el plan de estudios para enseñar POT. No hubo diferencias significativas entre los resultados de las IES públicas y privadas. Hubo una expansión de la enseñanza de POT de un enfoque técnico e individualista a un enfoque más sistémico y político.

Tendencias en la investigación sobre las prácticas profesionales en educación superior: revisión sistemática desde la Psicología Organizacional y del Trabajo -POT / Trends in research about professional practices in higher education: systematic review from Organizational and Work Psychology -POT / Tendências em pesquisa sobre estágio profissional no educação superior: revisão sistemática a partir da Psicologia Organizacional e do Trabalho -POT

Resumen Objetivo: Identificar y caracterizar las tendencias en investigación sobre las prácticas profesionales para contribuir al debate académico con relación a los problemas relevantes y actuales asociados a su desarrollo y como estrategia para la inserción laboral. Método: El siguiente artículo presenta una revisión sistemática de alcance descriptivo donde se buscaron publicaciones entre los años 2000 a 2020, relacionadas con el tema de prácticas profesionales, en las bases de datos Redalyc, Scielo y Dialnet. Inicialmente del total de 308 estudios obtenidos se procedió a filtrar por su pertinencia y relevancia, se obtuvieron finalmente 64 artículos empíricos, sistematizados y abordados desde el análisis temático. Resultados: Se encontró con relación a las competencias (21 %) y la formación profesional (11 %) como más recurrentes, seguido de la identidad (5 %), percepción (5 %), vinculación universidad-empresa (5 %), significados (3 %), experiencias, empleabilidad (2 %), contextos (2 %), representaciones (5 %), condiciones laborales (2 %), salud mental (2 %), precarización (2 %), y finalmente, de menor recurrencia, memoria colectiva (1 %), currículo (1 %), bioética (1 %), agrupadas en 4 tendencias. Respecto a los diseños metodológicos, se encontró de mayor aplicación los cuantitativos (45 %), seguido de los cualitativos (39 %) y los mixtos (16 %). Conclusiones: La identificación, caracterización y análisis de lo que se ha investigado sobre el tema de las prácticas profesionales, permitió reconocer las tendencias surgidas en los estudios, el reconocimiento de los cuestionamientos de la relación entre la formación y aplicación profesional, como abordaje investigativo futuro para la Psicología organizacional y del trabajo, en un contexto de las transformaciones que ha tenido el mundo del trabajo y el impacto de este mismo en las prácticas profesionales como mecanismo para la inserción laboral.

Abstract Objective: Identify and characterize the trends in research on internships in order to contribute to the academic debate regarding relevant and current problems associated with their development and as a strategy for labor market insertion. Method: The following article presents a systematic review of descriptive scope where we searched for publications between 2000 and 2020, related to the subject of professional practices, in the databases Redalyc, Scielo and Dialnet. Initially, of the total of 308 studies obtained, 64 empirical articles, systematized and approached from the thematic analysis, were filtered for their pertinence and relevance. Results: The following topics were found to be the most recurrent: competencies (21 %) and professional training (11 %), followed by identity (5 %), perception (5 %), university-business linkage (5 %), meanings (3 %), experiences, employability (2 %), contexts (2 %), representations (5 %), working conditions (2 %), mental health (2 %), precariousness (2 %), and finally, less frequently, collective memory (1 %), curriculum (1 %), bioethics (1 %), grouped in 4 tendencies. Regarding methodological designs, quantitative designs (45 %) were found to be more applicable, followed by qualitative (39 %) and mixed (16 %). Conclusions: The identification, characterization, and analysis of what has been researched on the subject of internships, allowed the recognition of the trends that have emerged in the studies, the recognition of the questions on the relationship between formation and professional application, as a future research approach for Organizational and Work Psychology, in a context of transformations in the world of work and its impact on the internship as a mechanism of labor insertion.

Resumo Objetivo: Identificar e caracterizar as tendências na pesquisa sobre estágios profissionais, a fim de contribuir para o debate acadêmico em relação aos problemas relevantes e atuais associados ao seu desenvolvimento e como estratégia de inserção laboral no mercado de trabalho Métodos: O artigo seguinte apresenta uma revisão sistemática do escopo descritivo onde as publicações entre os anos 2000 a 2020, relacionadas ao tema sobre estágios profissionais, foram pesquisadas nas bases de dados Redalyc, Scielo e Dialnet. Inicialmente, do total de 308 estudos obtidos, procedemos à filtragem por sua relevância e, finalmente, 64 artigos empíricos foram obtidos, sistematizados e abordados a partir da análise temática. Resultados: Foi encontrado em relação aos temas: competências (21 %) e formação profissional (11 %) como os mais recorrentes, seguidos pela identidade (5 %), percepção (5 %), vinculação universidade-empresa (5 %), significados (3 %), experiências, empregabilidade (2 %), contextos (2 %), representações (5 %), condições de trabalho (2 %), saúde mental (2 %), precariedade (2 %) e, finalmente, de menor recorrência, memória coletiva (1 %), currículo (1 %), bioética (1 %), agrupados em 4 tendências. Quanto aos desenhos metodológicos, quantitativos (45 %), seguidos pelos qualitativos (39 %) e mistos (16 %). Conclusões: A identificação, caracterização e análise do que foi pesquisado sobre o tema do estágios profissionais, permitiu o reconhecimento das tendências que surgiram nos estudos, o reconhecimento do questionamento da relação entre treinamento e aplicação profissional, como uma abordagem de pesquisa futura para a Psicologia Organizacional e do Trabalho, em um contexto de transformações no mundo do trabalho e seu impacto no processo de práticas como mecanismo de inserção laboral.

Covid-19 e os desafios postos à atuação profissional em psicologia organizacional e do trabalho: uma análise de experiências de psicólogos gestores / Covid-19 and the challenges posed to organizational and work psychologists: an analysis of the experiences of psychologists in managerial positions / El Covid-19 y losretos del desempeño profesional en psicología organizacional y del trabajo: un análisis de las experiencias de los psicólogos directivos

Resumo A pandemia da Covid-19 afetou de forma significativa o modo como nos relacionamos com o mundo ao nosso redor, demandando um conjunto novo de comportamentos, conhecimentos e habilidades que nos habilitem lidar com essa situação. A psicologia, enquanto ciência e profissão, está em posição de contribuir de maneira decisiva com a sociedade para que possamos enfrentar esse desafio. Entretanto, ainda precisamos conhecer um pouco mais sobre como o psicólogo organizacional e do trabalho lida com esse tipo de situação. Desenvolvemos um estudo de casos múltiplos, analisando a experiência de três psicólogos que ocupam o cargo de gestores de recursos humanos em diferentes organizações de trabalho. Os dados foram coletados a partir do uso de diários e entrevistas qualitativas. Tomamos como base o referencial de transição de Schlossberg (1984), que se volta à compreensão de processos adaptativos em situações de mudança, a fim de analisar a forma como esses profissionais estão lidando como este momento de crise. Foi possível identificar os principais gatilhos que dão início ao processo de transição, bem como alguns dos recursos usados pelos profissionais de psicologia organizacional e do trabalho (POT) para melhor lidar com a situação. Essa abordagem permitiu perceber que, ao longo do período estudado, os profissionais enfrentaram diferentes transições e que a interação entre recursos pessoais e organizacionais é capaz de estabelecer um maior controle sobre o processo. Os achados sugerem que, em situação de crise, a busca por conhecimentos científicos é uma das principais estratégias usadas pelos psicólogos de POT, reforçando o duplo estatuto de ciência e profissão de nossa área.

Abstract The Covid-19 pandemic has significantly affected the way we relate to the world around us, requiring a new set of behaviors, knowledge and skills that enable us to deal with this situation. Psychology as a science and profession is in a position to make a substantive contribution to society so that we can face this challenge. However, we still need to know a little more about how work and organizational psychologist deals with this type of situation. We developed a multiple case study, analyzing the experience of three psychologists who occupy the position of human resource managers in different work organizations. Data were collected through the use of diaries and qualitative interviews. We use Schlossberg's (1984) transition framework, originally developed as a tool to understanding adaptive processes in situations of change, in order to analyze how these professionals are dealing with this moment of crisis. It was possible to identify the main triggers that initiate the transition process, as well as some of the resources used by work and organizational psychology (WOP) professionals to better deal with the situation. This approach allowed us to realize that over the period studied, professionals faced different transitions and that the interaction between personal and organizational resources is able to establish greater control over the process. The findings suggest that in a crisis situation, the search for scientific knowledge is one of the main strategies used by WOP psychologists, reinforcing the dual status of science and profession in our area.

Resumen La pandemia de Covid-19 ha afectado significativamente la forma con la cual nos relacionamos con el mundo que nos rodea, requiriendo un nuevo conjunto de comportamientos, conocimientos y habilidades que nos permitan lidiar con la situación actual. La psicología como ciencia y profesión está en condiciones de hacer un aporte decisivo a la sociedad para que podamos afrontar este reto. Sin embargo, nos falta saber un poco más sobre cómo el psicólogo organizacional afronta este tipo de situación. Desarrollamos un estudio de caso múltiple, analizando la experiencia de tres psicólogos que ocupan el cargo de jefes de recursos humanos en distintas organizaciones laborales. Los datos se recopilaron mediante el uso de diarios y entrevistas cualitativas. Utilizamos el marco de transición de Schlossberg (1984), que comprende los procesos adaptativos en situaciones cambiantes, con el fin de analizar cómo estos profesionales están lidiando con este momento de crisis. Fue posible identificar los principales detonantes que inician el proceso de transición, así como algunos de los recursos que utilizan los profesionales de psicología de las organizaciones y del trabajo (POT) para afrontar mejor la situación. Este enfoque permitió darnos cuenta de que durante el período estudiado los profesionales enfrentaron diferentes transiciones y que la interacción entre los recursos personales y organizacionales es capaz de establecer un mayor control sobre el proceso. Los hallazgos sugieren que en una situación de crisis la búsqueda del conocimiento científico es una de las principales estrategias utilizadas por los psicólogos de POT, reforzando la dualidad de la ciencia y la profesión en nuestra área.

Psicologia Organizacional e do Trabalho no Sul do Brasil: características dos profissionais, da atuação e dos contextos de trabalho / Industrial and Organizational Psychology in Southern Brazil: characteristics of professionals, practices, and work contexts / Psicología Organizacional y del Trabajo en el Sur de Brasil: características de los profesionales, de la actuación y de los contextos de trabajo

Este estudo descreve a atuação dos psicólogos no campo da POT no sul do Brasil. 300 participantes que atuam nos três estados da Região Sul responderam a um questionário online. Os resultados indicaram que: são mulheres (88,3%), têm até 49 anos (75,3%), são especialistas (62,7%), registrados no CRP (90%), realizam atividades de atualização (76,3%), fundamentam seu trabalho em alguma teoria psicológica (47%), realizam avaliação psicológica (63,7%) e emitem laudos (60%), não são contratados como psicólogos (72,1%) e atuam de forma predominantemente individual. Suas principais atividades são predominantemente relacionadas à gestão de pessoas (99%), destacadamente em treinamento (55%) e recrutamento e seleção (53%). Contrariamente aos relatos da literatura sobre POT, o campo de atuação profissional continua restrito às atividades tradicionais que o caracterizaram ao longo do século XX. Conclui-se que compete aos profissionais da área esforços para a ampliar o campo, já que isso não surgirá como demanda espontânea das organizações.

This study describes the scope of practice of work and organizational (I/O) psychologists in the Southern Region of Brazil. A total of 300 participants who work in the three states of the Southern Region answered a questionnaire online. Results indicated that they: are mainly women (88.3%), up to 49 years old (75.3%), specialists (62.7%), registered with the Regional Council on Psychology (CRP) (90%), engage in activities to stay up-to-date (76.3%), base their work on some psychological theory (47%), do psychological evaluations (63.7%) and issue psychological reports (60%), are not contracted as psychologists (72.1%), and mainly work individually. Their main activities are predominantly related to human resources management (99%), especially training (55%), and recruitment and selection (53%). Contrary to the literature on I/O psychology, the scope of practice remains restricted to the traditional activities developed throughout the twentieth century. We conclude that it is the responsibility of professionals working in the field to expand it, since this will not emerge as spontaneous demand from organizations.

Este estudio describe el alcance de la práctica profesional de los psicólogos organizacionales y del trabajo (POT) en la región sur de Brasil. Los 300 participantes, que trabajan en los tres estados de la Región Sur, respondieron un cuestionario en línea. Los resultados indicaron que: son mujeres (88.3%), tienen hasta 49 años (75.3%), especialistas (62.7%), registrados en CRP (90%), basan su trabajo en alguna teoría psicológica (47%), realizan evaluación psicológica (63.7%) y emiten laudos psicológicos (60%), no son contratados como psicólogos (72.1%) y trabajan individualmente. Sus actividades principales están relacionadas con la gestión de recursos humanos (99%), especialmente la capacitación, (55%) reclutamiento y selección (53%). Contrariamente a la literatura sobre POT, el alcance de la práctica sigue restricta a las actividades tradicionales desarrolladas a lo largo del siglo XX. Concluyese que es responsabilidad de los profesionales que trabajan en el campo ampliarlo, ya que esto no surgirá como una demanda espontánea de las organizaciones-

Clima e suporte organizacional: avaliação e relação entre as temáticas / Climate and Organizational Support: Evaluation and Relationship between the Thematic Areas / Clima y Soporte Organizacional: Evaluación y relación entre las temáticas

Resumo É cada vez mais comum o discurso de que as organizações visam proporcionar melhores condições de trabalho a seus funcionários, o que pode ser entendido como uma busca crescente pelo oferecimento de suporte e melhorias quanto à percepção de adequado clima de trabalho. Nesse sentido, a presente pesquisa investigou a percepção de clima e suporte organizacionais em uma amostra de 300 trabalhadores, analisou-se também possíveis diferenças de médias de respostas em relação a variáveis sociodemográficas com base nas pontuações obtidas pelos trabalhadores nos instrumentos aplicados: Escala de Clima Organizacional (CLIMOR) e à Escala de Suporte Laboral (ESUL), bem como verificou-se as correlações entre as temáticas clima e suporte organizacionais. Dos resultados, os participantes apresentaram pontuações classificadas com Média-Baixa, Média-Alta e Alta (ESUL) e Média-Baixa (CLIMOR), houve diferenças significativas em relação a variável tipo de organização e as associações entre os instrumentos foram positivas, indicando que maior percepção de um adequado clima organizacional tende a estar associada a maiores indicadores de suporte organizacional. Esses e outros resultados são discutidos com base na literatura.

Abstract It is increasingly common the statement about organizations are aimed to provide better working conditions for their employees, it can be understood as a growing search to provide support and improve the perception of a suitable work climate. In this sense, this the present study investigated the perception of climate and organizational support in a sample of 300 workers; it was also analyzed possible differences in the average of responses in relation to sociodemographic variables based on the scores obtained by the workers in the applied instruments: Climate Scale (CLIMOR) and the Labor Support Scale (ESUL); as well as correlations between the areas of organizational climate and support. The participants' scores classified as Medium-Low, Medium-High and High (ESUL) and Medium-Low (CLIMOR), there were significant differences regarding the type of organization variable, and the associations between the instruments were positive, indicating that greater perception of suitable work climate tends to be associated with higher indicators of organizational support. These and other results are discussed on the basis of literature.

Resumen: Es cada vez más común el discurso respecto a que las organizaciones apuntan a proporcionar mejores condiciones de trabajo a sus funcionarios, lo que puede entenderse como una búsqueda creciente por ofrecer soporte y mejorar la percepción de un adecuado clima de trabajo. En este sentido, el presente estudio investigó la percepción del clima y soporte organizacional en una muestra de 300 trabajadores, se analizaron también posibles diferencias de promedios de respuestas en relación a variables sociodemográficas con base en las puntuaciones obtenidas por los trabajadores en los instrumentos aplicados: Escala de Clima (CLIMOR) y Escala de Soporte Laboral (ESUL), y además, se verificaron las correlaciones entre las temáticas clima y soporte organizacional.). Los participantes presentaron puntuaciones clasificadas con Media-Baja, Media-Alta y Alta (ESUL) y Media-Baja (CLIMOR), se encontraron diferencias significativas en relación a la variable tipo de organización, y las asociaciones entre los instrumentos fueron positivas, indicando que una mayor percepción de un adecuado clima organizacional tiende a estar asociada a mayores indicadores de soporte organizacional. Estos y otros resultados se discuten con base en la literatura.

Escala de autoeficácia no trabalho (EAE-T): construção e estudos psicométricos / Self-Efficacy scale at work (EAE-T): construction and psychometric studies

O estudo teve por propósito a construção, desenvolver os estudos de evidência de validade com base na estrutura interna e buscar averiguar a confiabilidade de uma escala de avaliação da autoeficácia no trabalho (Escala de Autoeficácia no Trabalho ­ EAE-T). Participaram 260 trabalhadores, provenientes de organizações públicas e privadas de algumas cidades do interior do estado de São Paulo. Inicialmente a EAE-T apresentava 42 itens, entretanto, após a análise fatorial exploratória, ficou composta por 17 itens (α=0,90), agrupados em três fatores, sendo estes, Relações interpessoais trabalhistas (oito itens e α=0,89), Execução do trabalho (composto por cinco itens e α=0,78) e Relacionamento com a liderança (com quatro itens e α=0,66). A EAE-T se mostrou como uma escala adequada para avaliação da autoeficácia no trabalho, porém novos estudos se fazem necessários visando à realização da análise fatorial confirmatória e estudos para evidenciar outras formas de validade para o instrumento.

The purpose of the study was to construct and develop validity evidence studies based on the internal structure and reliability of a self-efficacy assessment scale at work (Escala de Autoeficácia no Trabalho ­ EAE-T). 260 workers, from both public and private companies of some cities of the interior of the state of São Paulo, participated. The EAE-T scale presented 42 items; however, after a exploratory factorial analysis it was composed of 17 items (α = 0.90), grouped into three aspects: interpersonal labor relations (eight items and α = 0.89), work performance (four items and α = 0.78) and relationship with leadership (four items and α = 0.66). EAE-T revealed to be an adequate scale for the evaluation of self-efficacy at work; nevertheless, new studies on the effects of the confirmatory factorial analysis and studies to evidence other forms of validity for the instrument are needed.

Mapeamento de Estressores no Trabalho de Expedicionários do Programa Antártico Brasileiro (PROANTAR) / Mapping of Stressors in the Work of Expeditionary Brazilian Antarctic Program (PROANTAR)

RESUMO O programa Antártico Brasileiro (PROANTAR) realiza expedições à Antártica, onde militares e civis são expostos a estressores. A presente pesquisa mapeou os estressores ambientais, ocupacionais e interpessoais percebidos por participantes do PROANTAR. Uma amostra de 38 pessoas, separadas em dois grupos, foi avaliada no início e final de uma expedição. Os resultados obtidos por meio de questionários e entrevistas indicaram prevalência de estressores ambientais (60,71%), ocupacionais (23,80%) e interpessoais (15,47%) no início, e de estressores interpessoais (55,97%), ambientais (32,08%) e ocupacionais (11,94%) ao final. Os resultados sugerem que a convivência forçada gera a percepção de estressores interpessoais se sobrepondo aos ambientais. Fenômenos psicológicos deveriam ser considerados no planejamento de futuras expedições, pois estão relacionados à saúde e desempenho das atividades.

ABSTRACT The Brazilian Antarctic Program (PROANTAR) conducts expeditions to Antarctica, where military and civilian are exposed to stressors. The present research mapped the environmental, occupational and interpersonal stressors perceived by PROANTAR participants. A sample of 38 people, separated into two groups, was evaluated at the beginning and end of an expedition. The results obtained through questionnaires and interviews indicated the prevalence of environmental (60.71%), occupational (23.80%) and interpersonal (15.47%) stressors at the beginning, and interpersonal (55.97%), environmental (32.08%) and occupational (11.94%) stressors at the end. The results suggest that the forced coexistence generates the perception of interpersonal stressors overlapping environmental ones. Psychological phenomena should be considered in the planning of future expeditions, as they are related to health and performance of activities.

Escala de autoeficácia no trabalho: evidências de validade e precisão / Work self-efficacy scale: validity and accuracy evidence / Escala de autoeficácia no trabalho: evidencia de validez y precisión

O artigo apresenta estudos de qualidades psicométricas para a Escala de Autoeficácia no Trabalho (EAE-T), sendo um de validade com base na estrutura interna (Análise Fatorial Exploratória- AFE e Análise Fatorial Confirmatória- AFC) e o outro de precisão por meio de consistência interna. No estudo de validade com base na AFE e precisão, a EAE-T foi aplicada em 525 trabalhadores e, como resultados, foi reduzida a 23 itens, distribuídos em dois fatores (fator 1, Execução no Trabalho, com cargas fatoriais variando entre 0,47 e 0,89, e o fator 2, Relações Interpessoais Trabalhistas, com cargas entre 0,56 e 0,85). Os coeficientes de precisão Orion foram de 0,96 (fator 1) e 0,95 (fator 2). Já na análise AFC, a EAE-T com 23 itens foi aplicada em 200 trabalhadores e verificou-se que todos os indicadores utilizados se mostraram com valores adequados, sendo que a estrutura (dois fatores) da EAE-T também foi confirmada. (AU)

The article presents psychometric quality studies for the Work Self-Efficacy Scale (WSES): one is a validity study based on the internal structure (Exploratory Factor Analysis, EFA, and Confirmatory Factor Analysis, CFA), and the other an accuracy study through internal consistency. In the validity study based on the EFA and accuracy, the WSES was applied in a sample of 525 workers, resulting in a reduction to 23 items, distributed in two factors (factor 1, Work Execution, with factorial loads varying between 0, 47 and 0.89, and factor 2, Interpersonal Labor Relations, with loads between 0.56 and 0.85). The Orion accuracy coefficients were 0.96 (factor 1) and 0.95 (factor 2). In the CFA, the WSES with 23 items was applied to a sample of 200 workers, and it was verified that all the indicators presented adequate values, and the structure (two factors) of the WSES was also confirmed. (AU)

El artículo presenta estudios de calidad psicométrica en la Escala de Autoeficacia en el Trabajo (EAE-T), siendo uno de ellos, de validez con base en la estructura interna (Análisis Factorial Exploratorio - AFE y Análisis Factorial Confirmatorio - AFC) y el otro de precisión por medio de consistencia interna. En el estudio de validez basado en la AFE y precisión, la EAE-T fue aplicada en 525 trabajadores, y como resultado, se redujo a 23 ítems, distribuídos en dos factores (factor 1, Ejecución en el Trabajo, con cargas factoriales variando entre 0,47 y 0,89, y factor 2, Relaciones Interpersonales Laborales, con cargas entre 0,56 y 0,85). Los coeficientes de precisión Orion fueron de 0,96 (factor 1) y 0,95 (factor 2). En el análisis AFC, la EAE-T con 23 ítems fue aplicada en 200 trabajadores, y se verificó que todos los indicadores utilizados se mostraron con valores adecuados, y la estructura (dos factores) de la EAE-T también fue confirmada. (AU)

O Psicólogo e a Inclusão de Pessoas com Deficiência no Trabalho / The Psychologist and the Inclusion of People with Disabilities at Work / El Psicólogo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad en el Trabajo

Mediante pesquisa bibliográfica realizada nas principais bases de dados disponíveis atualmente, este ensaio discute a situação atual da inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho, destacando os obstáculos e desafios presentes na realidade brasileira. Discute ainda a atuação do Psicólogo Organizacional e do Trabalho (POT) neste contexto, postulando sobre a importância de seu comprometimento com as transformações necessárias, tanto na sociedade quanto nas organizações de trabalho, para que tenhamos uma cultura verdadeiramente inclusiva. Embora essa temática venha sendo amplamente discutida, o presente estudo concluiu que ainda temos muito a avançar, considerando, sobretudo, as questões culturais que, somadas ao despreparo das organizações e dos gestores organizacionais para lidarem com os trabalhadores com deficiência, representam os maiores obstáculos à inclusão. Embora devamos reconhecer que no Brasil houve avanços, em especial após a promulgação, em 1991, da chamada Lei de Cotas, diversas pesquisas têm apontado para a dificuldade, por parte das organizações, em cumpri-la. Entendemos que o POT deva ser um profissional preparado técnica e eticamente para, juntamente com outros profissionais, promover ações na direção de um processo efetivo de inclusão dessa população nos contextos de trabalho, favorecendo não somente as pessoas envolvidas, como também, as próprias organizações....(AU)

Through bibliographical research carried out in the major databases available today, this paper discusses the current situation of inclusion of people with disabilities in the labor market, highlighting present obstacles and challenges in the Brazilian reality. It also discusses the role of the Work and Organizational Psychologists (WOP) in this context, suggesting the importance of their commitment to the necessary changes, both in society and work organizations, so that we have a truly inclusive culture. Although this theme has been widely discussed, the study found that we still have long way to go, considering all the cultural issues that, added to the unpreparedness of organizations and organizational managers to deal with employees with disabilities, represent major obstacles to inclusion. While we must recognize that there has been progress in Brazil, especially after the promulgation in 1991 of the so-called "Quota" Law, several studies have pointed to the difficulty of organizations in fulfilling it. We understand that the WOP should be a ethically and technically prepared professional for, along with other professionals, promoting actions towards an effective process of inclusion of this population in the contexts of work, not only favoring the people involved, but also the organizations....(AU)

Mediante investigación bibliográfica realizada en las principales bases de datos disponibles hoy, este trabajo analiza la situación actual de la inclusión de personas con discapacidad en el mercado laboral, poniendo de relieve los obstáculos y desafíos presentes en la realidad brasileña. También se discute el papel del Psicólogo Organizacional y del Trabajo (POT) en este contexto, resaltando la importancia de su compromiso con los cambios necesarios en la sociedad y en las organizaciones para que tengamos una cultura verdaderamente incluyente. Aunque este tema venga siendo ampliamente discutido, el estudio encontró que todavía nos queda mucho camino por recorrer, considerando especialmente las cuestiones culturales que, añadidas a la falta de preparación de las organizaciones y los gerentes de la organización para hacer frente a los empleados con discapacidad, representan los principales obstáculos a la inclusión. Si bien hay que reconocer que en Brasil se han registrado avances, especialmente después de la promulgación en 1991 de la llamada Ley de Cuotas, varios estudios han señalado la dificultad de las organizaciones en cumplirla. Entendemos que el POT debe ser un profesional técnica y éticamente preparado, junto con otros profesionales, para promover acciones hacia un proceso efectivo de inclusión de esta población en los contextos de trabajo, favoreciendo no solo a las personas involucradas, sino también a las organizaciones....(AU)

Rotatividade em call center: para além de indicadores, um chamado à ação / Turnover in call centers: beyond the indexes, a call for action / Rotación en Call center: más allá de indicadores, un llamado a la acción

O trabalho em call centers cresce em volume e importância na economia brasileira, enquanto elo entre empresas e clientes a favor da competitividade. Esse ramo de serviços proporciona elevada oferta de emprego, mas é acompanhado de altos índices de rotatividade, potencial demanda à atuação do psicólogo organizacional e do trabalho. Esse estudo apresenta revisão narrativa de literatura sobre rotatividade em call centers, com objetivo de identificar e sistematizar achados de pesquisas que contribuam para compreensão do problema, bem como elucidem possibilidades de intervenções sobre o mesmo na perspectiva da psicologia. Realizou-se levantamento bibliográfico temático em bases de dados digitais, especificamente na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS-Psi) e na biblioteca eletrônica SPELL (Scientific Periodicals Electronic Library), adotando-se as palavras chaves call center, telemarketing, teleatendimento,teleoperador, operador de telemarketing e teleserviço. Após seleção e análise dos estudos pertinentes aos interesses da pesquisa, estabeleceu-se as categorias temáticas que lhe foram norteadoras: o trabalho em call center e o perfil do trabalhador; a rotatividade nesse ramo de serviços, seus motivos e implicações; sua relação com a satisfação e insatisfação do trabalhador; e fatores de prazer e sofrimento no trabalho. Se faltam diretrizes à prática do psicólogo nesse contexto, evidencia-se um chamado à ação.(AU)

The work in call centers has been increasing its numbers and importance in the Brazilian economy as a link between clients and companies that favors competitiveness. This branch of service provides a great amount of job offers, but is followed by high indexes of turnover, potential demand for the work of organizational psychologists. This study shows a literature narrative review on turnover in call centers, with the objective of identifying and systemizing research findings that contribute to the understanding of the problem, as well as elucidating intervention possibilities from a psychology perspective. A themed bibliographical survey was carried out on a digital data base, specifically on BVS-Psi (Biblioteca Virtual emSaúde) and on the electronic library SPELL (Scientific Periodicals Electronic Library), using the key words call center, telemarketing, customer support, teleoperator, telemarketing operator, tele service. After selection and analysis of the pertinent studies to this research, the themed categories that guided it were established: call centers and the worker profile; the turnover in this branch of service, its motives and implications; its relationship with worker satisfaction and dissatisfaction; and pleasure and suffering factors. If there isn’t enough guidance to the psychological practice in this context, a call for action becomes evident.(AU)

El trabajo en call centers crece en volumen e importancia en la economía brasilera, como vínculo entre empresas y clientes a favor de la competitividad. Este ramo de servicios proporciona altas ofertas de trabajo, sin embargo es acompañada de altos índices de rotación de personal, demandando potencialmente la actuación del psicólogo organizacional y del trabajo. Este estudio presenta una revisión narrativa de la literatura sobre la rotación constante del personal en call centers, con el objetivo de identificar y sistematizar investigaciones que contribuyan para la comprensión del problema, así como elucidar posibles intervenciones sobre el mismo en la perspectiva de la psicología. Se realizó el levantamiento bibliográfico temático en bases de datos digitales, específicamente en la Biblioteca Virtual en Salud (BVS-Psi) y en la biblioteca electrónica SPELL (Scientific Periodicals Electronic Library) fueron usadas las palabras clave: call center, telemarketing, teleatendimiento, teleoperador, operador de telemarketing y teleservicio. Después de la selección y análisis de los estudios pertinentes a los intereses de la investigación, se establecieron las categorías temáticas que nortearían el estudio: el trabajo en call center y el perfil del trabajador; la rotación constante en este ramo de servicios; sus motivos e implicaciones; su relación con la satisfacción e insatisfacción del trabajador; y factores de placer y sufrimiento en el trabajo. Faltan directrices para la práctica del psicólogo en este contexto, evidenciándose un llamado a la acción.(AU)

Analyzing challenges associated with the adoption of longitudinal studies in Work and Organizational Psychology / Analisando desafios associados à adoção de pesquisas longitudinais em Psicologia Organizacional e do Trabalho / Analizando desafíos asociados a la adopción de investigaciones longitudinales en Psicología Organizacional y del Trabajo

This article aims to analyze the main theoretical and methodological challenges associated with the use of longitudinal research designs in Work and Organizational Psychology. Longitudinal designs with three or more points of measurement are rare in the literature. Critical points to be observed include: definition of the interval between first and last measurement of variables, time needed for the effect of an intervention to become observable, quantity of measurements over time, time period between measurements, management of participant drop outs, and analysis of alternative explanations for the effects of interventions or programs. The technical recommendations offered include the use of designs with multiple measurements of independent and dependent variables, such as external variables that threaten the internal and external validity of study conclusions.

Este artigo objetiva analisar os principais desafios teóricos e metodológicos associados ao uso de delineamentos longitudinais de pesquisa em Psicologia Organizacional e do Trabalho. Delineamentos longitudinais com três ondas de mensuração ou mais são raros na literatura da área. Entre os pontos críticos a serem observados está a definição do intervalo de tempo entre a primeira e última mensuração das variáveis, o tempo necessário para que o efeito de uma intervenção se torne observável, a quantidade de mensuração ao longo do tempo, o tempo entre mensurações, o manejo da perda seletiva de sujeitos e a análise de explicações alternativas aos efeitos de intervenções ou programas. Entre as recomendações técnicas estão o uso de delineamentos com múltiplas mensurações, tanto das variáveis independentes e consequentes, como de variáveis externas que ameaçam a validade interna e externa das conclusões desses estudos.

Ese artículo objetiva analizar los principales desafíos teóricos y metodológicos asociados al uso de diseños longitudinales de investigación en Psicología Organizacional y del Trabajo. Diseños longitudinales con tres o más olas de mensuración son raros en la literatura del área. Entre los puntos cruciales que se observarán, está la definición del intervalo de tiempo entre la primera y la última mensuración de las variables, el tiempo necesario para que el efecto de una intervención sea observable, la cantidad de mensuraciones a lo largo del tiempo, el tiempo entre mensuraciones, el manejo de la pérdida selectiva de sujetos y el análisis de explicaciones alternativas para los efectos de intervenciones y programas. Entre las recomendaciones técnicas, está la utilización de diseños con múltiples mensuraciones, tanto de las variables independientes y consecuentes como de las variables externas que amenazan la validad interna y externa de las conclusiones de estos estudios.

Empirical studies in WOP in Brazil: a paradigmatic analysis / Pesquisa empírica em POT no Brasil: uma análise paradigmática / La investigación empírica en POT en Brasil: un análisis paradigmático

This paper presents a paradigmatic analysis of the literature in Work and Organizational Psychology produced in Brazil, based on Burrell and Morgan's model (1979). Five research themes were selected: learning, citizenship, justice, commitment, and socialization. In total, we analysed the paradigmatic orientations of 276 papers published in high-rank peer review Brazilian journals between 2004 and 2014. The functionalist or the interpretive paradigms predominate, but there are also inter-paradigmatic papers, which indicate the epistemological plurality in this field. More established themes show more paradigmatic diversity in comparison to recent themes. Burrell and Morgan's model was applicable to paradigmatic analysis of empirical studies in WOP; nevertheless, findings corroborate criticism of the assumption of exclusivity between paradigms. Future studies could explore trends in paradigmatic orientations in other themes and investigate the implications of this multi-paradigmatic perspective on knowledge production in WOP.

Este artigo apresenta uma análise paradigmática da literatura em Psicologia Organizacional e do Trabalho produzida no Brasil, baseada no modelo de Burrell e Morgan (1979). Cinco temas de pesquisa foram selecionados: aprendizagem, cidadania, justiça, comprometimento e socialização organizacional. Ao todo, foram investigadas as orientações paradigmáticas de 276 artigos publicados em periódicos brasileiros qualificados, entre 2004 e 2014. Observou-se a predominância do paradigma funcionalista ou do interpretativo, e a ocorrência de artigos interparadigmáticos, evidenciando pluralidade epistemológica no campo. Temas mais estabelecidos mostram mais diversidade paradigmática em comparação a temas recentes. O modelo de Burrell e Morgan mostrou-se aplicável a análises paradigmáticas de estudos empíricos em POT. Contudo, os resultados corroboram críticas ao pressuposto da exclusividade entre paradigmas. Estudos futuros poderiam explorar tendências nas orientações paradigmáticas em outros temas e investigar as implicações dessa perspectiva multiparadigmática na produção de conhecimento em POT.

En este artículo se presenta un análisis paradigmático de la literatura en Psicología Organizacional y del Trabajo, producida en Brasil, basada en el modelo de Burrell y Morgan (1979). Se han seleccionado seis temas de investigación, a saber: aprendizaje, ciudadanía, justicia, comprometimiento y socialización. En total, se han investigado las orientaciones paradigmáticas de 276 artículos publicados en revistas brasileñas cualificadas entre 2004 y 2014. Los resultados han demostrado el predominio del paradigma funcionalista o interpretativo, y la ocurrencia de artículos interparadigmáticos, indicando la pluralidad epistemológica en el campo. Temas más establecidos en el área demuestran más diversidad paradigmática en comparación con temas recientes. El modelo de Burrell y Morgan demostró ser aplicable a los análisis paradigmáticos de los estudios empíricos de POT. Sin embargo, los resultados corroboran las críticas a la premisa de la exclusividad entre paradigmas. Estudios futuros podrían explorar tendencias en las orientaciones paradigmáticas en otros temas y, además, investigar las implicaciones de esa perspectiva multiparadigmática en la producción del conocimiento en POT.

Experiências de estudantes de psicologia em oficinas de desenvolvimento da escuta / Experiences of psychology students in listening development workshops / Experiencias de estudiantes de psicología en talleres de desarrollo de la escucha

Essa pesquisa insere-se na interface entre a Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) e a Psicologia Clínica. O objetivo geral foi compreender como se deram as experiências de estudantes de psicologia da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Petrolina/PE), que participaram de oficinas de desenvolvimento da escuta. Especificamente, pretendeu-se descrever os resultados obtidos nos processos vivenciados nas oficinas; identificar as competências desenvolvidas e descrever os ganhos de aprendizagem obtidos. Consistiu de uma pesquisa qualitativa de cunho fenomenológico. Participaram 19 graduandos que, respondendo a entrevistas abertas individuais com pergunta disparadora, discorreram livremente sobre suas experiências. Os resultados apontaram para alcances terapêuticos, pois as oficinas, além de repercutirem na vida pessoal e acadêmica de cada sujeito, permitiram a sensibilização para o cuidado de si e do outro. Os estudantes, também, reconheceram a escuta clínica como uma ferramenta indissociável ao trabalho do psicólogo. As principais competências desenvolvidas foram: conhecimentos sobre a prática psicológica clínica, diferenciação da escuta clínica da comum, habilidades interpessoais, sigilo e autocuidado. Concluiu-se, principalmente, que oficinas de desenvolvimento da escuta, por favorecerem a apropriação de singularidade e promoverem novos modos de subjetivação, podem constituir uma modalidade prática clínica em POT em uma instituição de ensino superior em psicologia.

This research is part of the interface between Organizational and Work Psychology (OWP) and Clinical Psychology. The overall objective was to understand how the experiences happened to psychology students at the Universidade Federal do Vale do São Francisco (Petrolina/PE), who participated in workshops on listening development. In particular, it was sought to describe the results obtained in the processes experienced in the workshops; identifying the developed competences and describing the learning gains achieved. The study consisted of a qualitative research of phenomenological nature. Nineteen undergraduates took part, responding to open interviews with starter question, and discussed freely about their experiences. The results indicated therapeutic ranges, as the workshops, as well as reverberating in the personal and academic life of each subject, allowed raising awareness for the care for oneself and for the others. Students recognized the clinical listening as an inseparable tool to the work of psychologist. The core competencies developed were: knowledge about clinical psychological practice, differentiation from the common clinical listening, interpersonal skills, confidentiality and self-care. It was concluded that Listening Development workshops, by favoring the appropriation of uniqueness and fostering new modes of subjectivation, may be a modality in clinical practice in OWP in psychology degree.

El objetivo general ha sido comprender como se dieron las experiencias de estudiantes de psicología de la Universidade Federal do Vale do São Francisco (Petrolina/PE) que participaron de los talleres de desarrollo de la escucha. Especificamente se ha pretendido describir los resultados obtenidos en los procesos vividos en dichos talleres; identificar las competencias desarrolladas y describir los aumentos de aprendizaje obtenidos. Ha consistido en un trabajo cualitativo de cuño fenomenológico. Han participado 19 alumnos que, respondiendo a entrevistas abiertas individuales con pregunta disparadora hablaron libremente sobre sus experiencias. Los resultados han apuntado para los alcances terapéuticos, pues los talleres, además de repercutir en la vida personal y académica de cada sujeto, han permitido la sensibilización para el cuidado de si mismo y de los otros. Los estudiantes también reconocieron la escucha clínica como una herramienta indispensable al trabajo del psicologo. Las principales competencias desarrolladas fueron: conocimientos sobre práctica psicológica clínica, diferenciación de la escucha clínica de la común, habilidades interpersonales, sigilo y autocuidado. Se concluye, principalmente, que talleres de desarrollo de la escucha, por favorecer la apropiación de singularidades y promover nuevos modelos de subjetivación, pueden constituir una modalidad práctica clínica en POT en una institución de enseñanza superior en psicología.

Psicologia organizacional e do trabalho: relato de experiência em estágio supervisionado / Work and organizational psychology: experience report on supervised internship / Psicología de las organizaciones y del trabajo: relato de experiencia en pasantía supervisada

Resumo Trata-se de relato de experiência em estágio supervisionado em Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) envolvendo um grupo de alunos de uma Instituição de Educação Superior (IES) localizada no Estado do Espírito Santo. O objetivo central foi discutir os aspectos teóricos e práticos que influenciaram na formação profissional do discente em Psicologia, tendo como foco o estágio supervisionado. Além de relatar a experiência, foi realizado um levantamento junto aos ex-alunos sobre as contribuições do estágio na sua formação educacional e profissional. Da experiência relatada foi possível verificar que: a instituição das Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) constituiu-se em um marco na flexibilização curricular dos cursos; o estágio é um componente curricular de integração entre ensino, pesquisa e prática; e o estágio em POT requer dos discentes conhecimentos multidisciplinares. Além desses aspectos, observou-se que a prática do estágio supervisionado indica o rompimento com a imagem negativa do psicólogo que atua em POT, limitada à aplicação de testes e psicotécnicas. De fato, a atividade do psicólogo em POT mostrou-se muito mais ampla e complexa, sobretudo em termos dos impactos de sua intervenção no ambiente organizacional.(AU)

Abstract This report on supervised internship in Work and Organizational Psychology (WOP) involves a group of students at a Higher Education School (HES) in the State of Espírito Santo. Its main objective was to discuss the influence of theoretical and practical aspects on student formation in psychology, focusing on the supervised internship. In addition to providing an experience report, a survey was conducted with former students about the internship’s contributions to their educational and professional training. The survey found the following: The inauguration of the National Curriculum Guidelines (NCG) constituted a milestone in courses’ curricular flexibility; as a curricular component, the internship integrates instruction, research, and practice; and student internship in WOP requires multidisciplinary knowledge. Along with these aspects, it was observed that the practice of supervised internship indicates a rupture with the psychologist’s negative image in WOP, limited by the application of tests and psychological instruments. In fact, psychologists’ activity in WOP proved much broader and more complex, especially in their intervention’s impact within the organizational environment.(AU)

Resumen Se trata de un relato de experiencia en la pasantía supervisada en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo (POT) con un grupo de estudiantes de una Institución de Educación Superior (IES) en el estado Espírito Santo. El objetivo central fue discutir los aspectos teóricos y prácticos que influyeron en la formación profesional del estudiante en psicología, centrándose en la pasantía supervisada. Adicionalmente, se realizó un estudio con antiguos alumnos sobre las contribuciones de la pasantía supervisada en su formación académica y profesional. De la experiencia reportada fue posible verificar que: la imposición de las Directrices Curriculares Nacionales (DCN) representó un marco en la flexibilidad curricular de los cursos; la pasantía supervisada es un componente curricular de integración entre educación, investigación y práctica; y requiere conocimientos multidisciplinarios de los estudiantes en POT. Asimismo, se observó que la práctica de la pasantía supervisada indica una ruptura con la imagen negativa del psicólogo que trabaja en POT, limita la aplicación de puebas e instrumentos psicológicos. De hecho, la actividad de los psicólogos en POT demostró ser mucho más amplia y compleja, especialmente en términos del impacto de su intervención en el contexto de la organización.(AU)

Psicologia organizacional e do trabalho: relato de experiência em estágio supervisionado / Work and organizational psychology: experience report on supervised internship / Psicología de las organizaciones y del trabajo: relato de experiencia en pasantía supervisada

Trata-se de relato de experiência em estágio supervisionado em Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) envolvendo um grupo de alunos de uma Instituição de Educação Superior (IES) localizada no Estado do Espírito Santo. O objetivo central foi discutir os aspectos teóricos e práticos que influenciaram na formação profissional do discente em Psicologia, tendo como foco o estágio supervisionado. Além de relatar a experiência, foi realizado um levantamento junto aos ex-alunos sobre as contribuições do estágio na sua formação educacional e profissional. Da experiência relatada foi possível verificar que: a instituição das Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) constituiu-se em um marco na flexibilização curricular dos cursos; o estágio é um componente curricular de integração entre ensino, pesquisa e prática; e o estágio em POT requer dos discentes conhecimentos multidisciplinares. Além desses aspectos, observou-se que a prática do estágio supervisionado indica o rompimento com a imagem negativa do psicólogo que atua em POT, limitada à aplicação de testes e psicotécnicas. De fato, a atividade do psicólogo em POT mostrou-se muito mais ampla e complexa, sobretudo em termos dos impactos de sua intervenção no ambiente organizacional.

This report on supervised internship in Work and Organizational Psychology (WOP) involves a group of students at a Higher Education School (HES) in the State of Espírito Santo. Its main objective was to discuss the influence of theoretical and practical aspects on student formation in psychology, focusing on the supervised internship. In addition to providing an experience report, a survey was conducted with former students about the internship’s contributions to their educational and professional training. The survey found the following: The inauguration of the National Curriculum Guidelines (NCG) constituted a milestone in courses’ curricular flexibility; as a curricular component, the internship integrates instruction, research, and practice; and student internship in WOP requires multidisciplinary knowledge. Along with these aspects, it was observed that the practice of supervised internship indicates a rupture with the psychologist’s negative image in WOP, limited by the application of tests and psychological instruments. In fact, psychologists’ activity in WOP proved much broader and more complex, especially in their intervention’s impact within the organizational environment.

Se trata de un relato de experiencia en la pasantía supervisada en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo (POT) con un grupo de estudiantes de una Institución de Educación Superior (IES) en el estado Espírito Santo. El objetivo central fue discutir los aspectos teóricos y prácticos que influyeron en la formación profesional del estudiante en psicología, centrándose en la pasantía supervisada. Adicionalmente, se realizó un estudio con antiguos alumnos sobre las contribuciones de la pasantía supervisada en su formación académica y profesional. De la experiencia reportada fue posible verificar que: la imposición de las Directrices Curriculares Nacionales (DCN) representó un marco en la flexibilidad curricular de los cursos; la pasantía supervisada es un componente curricular de integración entre educación, investigación y práctica; y requiere conocimientos multidisciplinarios de los estudiantes en POT. Asimismo, se observó que la práctica de la pasantía supervisada indica una ruptura con la imagen negativa del psicólogo que trabaja en POT, limita la aplicación de puebas e instrumentos psicológicos. De hecho, la actividad de los psicólogos en POT demostró ser mucho más amplia y compleja, especialmente en términos del impacto de su intervención en el contexto de la organización.

Análise fatorial confirmatória da Escala de Satisfação no Trabalho nas versões de 25 e 15 itens / Confirmatory factorial analysis of the Job Satisfaction Scale 25-items and 15 items versions

Este estudo objetivou analisar a estrutura interna da Escala de Satisfação no Trabalho - EST (versões de 25 e 15 itens) por meio da análise fatorial confirmatória (AFC). Participaram 633 trabalhadores vinculados a organizações dos setores comercial, industrial, de prestação de serviços e do terceiro setor, de ambos os sexos, e com idades entre 20 e 63 anos. A EST foi aplicada em sua versão original de 25 itens, individual e coletivamente, com tempo aproximado de 20 minutos. Os resultados da AFC evidenciaram que tanto a escala de 25 itens como a de 15 ajustaram-se ao modelo original proposto. Observou-se, ainda, que os índices de ajuste da escala reduzida se mostraram melhores que os da escala original. Isso permitiu inferir que a aplicação da escala reduzida pode ser uma alternativa muito adequada para ser utilizada em ambientes organizacionais para uma avaliação rápida e de qualidade da satisfação no trabalho.

The aim of this study were to analyze the internal structure of the Job Satisfaction Scale ([JSS]; 25-items and 15-items versions) using the confirmatory factorial analysis (CFA). 633 workers of commercial, industrial, services provision and third sectors organizations, both genders, with ages varying between 20 and 63 years old. The JSS were applied in its original version composed by 25 items, both individually and collectively, in about 20 minutes. The results of the CFA showed that both versions were adjusted to the original proposed model. It was inferred that the use of the short version is viable alternative in organizational environments to a quick and good job satisfaction assessment.

Este estudio tuvo como objetivo analizar la estructura interna de la Escala de Satisfacción en el Trabajo - EST (versiones de 25 y 15 ítems) por medio de un análisis factorial confirmatorio (AFC). Participaron 633 trabajadores vinculados a organizaciones de los sectores comercial, industrial, de servicios y del sector terciario, de ambos sexos, y con edades entre 20 y 63 años. La EST fue aplicada en su versión original de 25 ítems, individual y colectivamente, en aproximadamente 20 minutos. Los resultados de la AFC arrojaron evidencia de que tanto la escala de 25 como la de 15 ítems se ajustaron al modelo propuesto originalmente. Se observó todavía, que los indicadores de ajuste de la escala reducida se mostraron mejores que los de la escala original. Lo cual permitió inferir que la aplicación de la escala reducida puede ser una alternativa bastante adecuada a ser utilizada en ambientes organizacionales para una evaluación rápida y de calidad acerca de la satisfacción en el trabajo.

Qualidade de vida e satisfação no trabalho: relação entre escalas que avaliam os construtos / Quality of life and job satisfaction: relationship between scales that measure these constructs

O estudo buscou verificar a relação entre qualidade de vida no trabalho e satisfação no trabalho. Participaram 241 sujeitos de ambos os sexos, com idade entre 18 e 63 anos, que responderam a Escala de Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (Escala-QVT) e a Escala de Satisfação no Trabalho (EST). Os resultados mostraram correlações positivas e significativas entre as dimensões da Escala-QVT e os fatores da EST, evidenciando que com o aumento da qualidade de vida no trabalho houve um aumento na satisfação laboral. Quando comparadas as médias da Escala-QVT, em relação à classificação dos sujeitos quanto ao grau de satisfação na EST, constatou-se que os sujeitos classificados como 'insatisfeitos' em todos os fatores da EST, foram os que apresentaram as menores pontuações nos fatores da Escala-QVT. Tais resultados forneceram evidência de validade para as escalas, por meio da comparação de testes que avaliam construtos relacionados.(AU)

The study intended to assess the relationship between quality of life at work and job satisfaction. Data were collected using the Escala de Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT Scale) and the Escala de Satisfação no Trabalho (EST) in a sample of 241 subjects, of both sexes, aged between 18 and 63 years. Results showed significant positive correlations between all dimensions of the QVT Scale and all factors of the EST, indicating that with the increase of the quality of life at work there was an increase in job satisfaction. When comparing the means of the QVT Scale regarding the classification of the subjects relative to the degree of satisfaction in EST, it was found that subjects classified as 'unhappy' at all the EST factors, were also those who had the lowest scores on factors of the QVT Scale. These results provided evidence for the validity scales, through comparison of tests that assess related constructs.(AU)

Qualidade de vida e satisfação no trabalho: relação entre escalas que avaliam os construtos / Quality of life and job satisfaction: relationship between scales that measure these constructs

O estudo buscou verificar a relação entre qualidade de vida no trabalho e satisfação no trabalho. Participaram 241 sujeitos de ambos os sexos, com idade entre 18 e 63 anos, que responderam a Escala de Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (Escala-QVT) e a Escala de Satisfação no Trabalho (EST). Os resultados mostraram correlações positivas e significativas entre as dimensões da Escala-QVT e os fatores da EST, evidenciando que com o aumento da qualidade de vida no trabalho houve um aumento na satisfação laboral. Quando comparadas as médias da Escala-QVT, em relação à classificação dos sujeitos quanto ao grau de satisfação na EST, constatou-se que os sujeitos classificados como 'insatisfeitos' em todos os fatores da EST, foram os que apresentaram as menores pontuações nos fatores da Escala-QVT. Tais resultados forneceram evidência de validade para as escalas, por meio da comparação de testes que avaliam construtos relacionados...

The study intended to assess the relationship between quality of life at work and job satisfaction. Data were collected using the Escala de Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT Scale) and the Escala de Satisfação no Trabalho (EST) in a sample of 241 subjects, of both sexes, aged between 18 and 63 years. Results showed significant positive correlations between all dimensions of the QVT Scale and all factors of the EST, indicating that with the increase of the quality of life at work there was an increase in job satisfaction. When comparing the means of the QVT Scale regarding the classification of the subjects relative to the degree of satisfaction in EST, it was found that subjects classified as 'unhappy' at all the EST factors, were also those who had the lowest scores on factors of the QVT Scale. These results provided evidence for the validity scales, through comparison of tests that assess related constructs...

Estado da arte sobre recompensas em organizações no Brasil: uma análise bibliométrica da literatura nacional de 2000-2011 / Rewards in organizations: a bibliometric analysis of Brazilian literature from 2000-2011

Este artigo demonstra como o construto recompensas em organizações está sendo definido e operacionalizado pela comunidade científica nacional. A abordagem bibliométrica foi utilizada para o planejamento, a coleta e a análise de dados. Foram mapeadas as publicações com "recompensa" no título, no resumo ou nas palavras- - chave, em 24 periódicos científicos nacionais de psicologia e de administração, e em anais de três eventos dessas áreas no período de 2000 a 2011. Os resultados apontaram 101 publicações. A leitura integral das publicações gerou as seguintes análises: número de autores, distribuição da frequência de publicações por ano; percentual de publicações em periódicos e anais de eventos, e definições de recompensas utilizadas. O artigo também categorizou as publicações sobre recompensas em função de seu tema: "determinantes organizacionais", "consequentes individuais", "justiça organizacional", "consequentes organizacionais", "recompensas internacionais", "recompensas de executivos", "determinantes de gênero", "processos psicossociais relacionados às recompensas" e como uma "dimensão em escala de outros construtos". O artigo realiza uma síntese destas análises e indica áreas para o desenvolvimento de novas pesquisas na área de recompensas em organizações de trabalho no Brasil.(AU)

This paper analyzes how the construct "rewards in organizations" is defined and operationalized by the Brazilian scientific community. A bibliometric approach was used to plan for, collect, and analyze the data. We searched for papers with the term "reward" in the title, abstract, or keywords, in twenty-four Psychology and Business Administration journals and three conference proceedings published in Brazil in the 2000-2011 period. The results pointed to 101 articles. A full reading of the articles generated analysis of the following aspects: number of authors, articles per year, percentage of articles in journals and conference proceedings of psychology and business administration; and definitions of "rewards in organizations" in the articles. Papers were also categorized based on the focus of the study: organizational determinants; individual outcomes; organizational justice; organizational outcomes; international rewards; executive rewards; gender determinants; rewards psychology; and as a dimension in scales of other constructs. The paper also indicates areas for further research regarding rewards in organizations in Brazil.(AU)

Estado da arte sobre recompensas em organizações no Brasil: uma análise bibliométrica da literatura nacional de 2000-2011 / Rewards in organizations: a bibliometric analysis of Brazilian literature from 2000-2011

Este artigo demonstra como o construto recompensas em organizações está sendo definido e operacionalizado pela comunidade científica nacional. A abordagem bibliométrica foi utilizada para o planejamento, a coleta e a análise de dados. Foram mapeadas as publicações com "recompensa" no título, no resumo ou nas palavras- - chave, em 24 periódicos científicos nacionais de psicologia e de administração, e em anais de três eventos dessas áreas no período de 2000 a 2011. Os resultados apontaram 101 publicações. A leitura integral das publicações gerou as seguintes análises: número de autores, distribuição da frequência de publicações por ano; percentual de publicações em periódicos e anais de eventos, e definições de recompensas utilizadas. O artigo também categorizou as publicações sobre recompensas em função de seu tema: "determinantes organizacionais", "consequentes individuais", "justiça organizacional", "consequentes organizacionais", "recompensas internacionais", "recompensas de executivos", "determinantes de gênero", "processos psicossociais relacionados às recompensas" e como uma "dimensão em escala de outros construtos". O artigo realiza uma síntese destas análises e indica áreas para o desenvolvimento de novas pesquisas na área de recompensas em organizações de trabalho no Brasil...

This paper analyzes how the construct "rewards in organizations" is defined and operationalized by the Brazilian scientific community. A bibliometric approach was used to plan for, collect, and analyze the data. We searched for papers with the term "reward" in the title, abstract, or keywords, in twenty-four Psychology and Business Administration journals and three conference proceedings published in Brazil in the 2000-2011 period. The results pointed to 101 articles. A full reading of the articles generated analysis of the following aspects: number of authors, articles per year, percentage of articles in journals and conference proceedings of psychology and business administration; and definitions of "rewards in organizations" in the articles. Papers were also categorized based on the focus of the study: organizational determinants; individual outcomes; organizational justice; organizational outcomes; international rewards; executive rewards; gender determinants; rewards psychology; and as a dimension in scales of other constructs. The paper also indicates areas for further research regarding rewards in organizations in Brazil...